Fachkräftemangel – wie Digitalisierung und Automatisierung Mitarbeitende entlasten
Neue Fachkräfte zu finden wird schwieriger. Gleichzeitig verbringen qualifizierte Mitarbeitende jeden Tag Zeit mit Aufgaben, die sich automatisieren lassen. Für Unternehmen liegt darin ein enormes Potenzial.
Wenn Fachkräfte fehlen, gibt es zwei Möglichkeiten: mehr Menschen einstellen – oder die vorhandenen Mitarbeitenden von unnötiger Arbeit entlasten.
Gerade im zweiten Bereich besteht in vielen Unternehmen erhebliches Potenzial.
Daten werden von einem System in ein anderes übertragen. Dokumente werden manuell abgelegt. Informationen müssen zusammengesucht werden. Wiederkehrende E-Mails werden jedes Mal neu geschrieben. Freigaben werden nachverfolgt und Daten mehrfach gepflegt.
Jede einzelne Tätigkeit benötigt vielleicht nur wenige Minuten. Über Wochen, Monate und viele Mitarbeitende hinweg entstehen daraus jedoch erhebliche Aufwände.
Automatisierung kann genau diese Routineaufgaben übernehmen.
Dabei geht es nicht darum, Menschen zu ersetzen. Ziel ist es, qualifizierte Mitarbeitende für die Aufgaben einzusetzen, für die ihr Wissen tatsächlich benötigt wird.
Moderne Workflow-Automatisierung, vernetzte Systeme und künstliche Intelligenz können dafür sorgen, dass Informationen automatisch weitergegeben, Dokumente verarbeitet und standardisierte Abläufe selbstständig ausgeführt werden.
Die wichtigste Ressource eines Unternehmens ist nicht Software. Es ist die Zeit seiner Mitarbeitenden. Digitalisierung sollte genau dort ansetzen.