Question 1

Was bedeutet Transformation as a Service (TaaS)?

Accepted Answer

Sie kaufen keine einzelnen Leistungen, sondern einen funktionierenden digitalen Unternehmensbetrieb: Strategie, Realisierung, Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung – zu einem festen Monatspreis pro Mitarbeitenden.

Question 2

Was ist in TaaS Basic enthalten?

Accepted Answer

Website, Hosting, Cloud, Office, E-Mail, VoIP-Telefonie, SEO- & GEO-Grundoptimierung, einfache KI-Assistenten & Automatisierungen, Betrieb, Backups, Support, Roadmap und schrittweise Realisierung.

Question 3

Was ist in TaaS Business enthalten?

Accepted Answer

Alles aus TaaS Basic – deutlich intensiver. Zusätzlich aktive Transformationsleitung, komplexere Websites, strategisches SEO/GEO, KI-Agentensysteme, komplexe Prozessautomatisierung, CRM/ERP-Integrationen, individuelle Softwaremodule, Governance und priorisierter Support.

Question 4

Sind wirklich alle Leistungen enthalten?

Accepted Answer

Alle Leistungsbereiche gehören zum Vertrag. „Alles enthalten" heißt aber nicht „alles gleichzeitig im ersten Monat" – die Realisierung erfolgt planmäßig auf Basis einer gemeinsamen Roadmap.

Question 5

Was wird zusätzlich berechnet?

Accepted Answer

Nur echte verbrauchsabhängige oder externe Kosten: Gesprächsminuten, KI-API-Credits, außergewöhnlicher Traffic, Microsoft-365-/Adobe-/Salesforce-Lizenzen, Werbebudgets, Hardware, externe Foto-/Videoproduktion.

Question 6

Warum richtet sich der Preis nach der Anzahl Mitarbeitende?

Accepted Answer

Weil Ihre digitalen Bedarfe mit Ihrem Team wachsen: Konten, Postfächer, Telefonie, Cloud-Speicher, KI-Nutzung, Schulung, Support. Ein Preis pro Mitarbeitenden ist einfach, transparent und skaliert mit Ihnen.

Question 7

Wie funktioniert die Preisberechnung?

Accepted Answer

Anzahl Mitarbeitende × Paketpreis. Beispiel: 7 Mitarbeitende × 99 € = 693 € pro Monat in TaaS Basic. Nutzen Sie den Preisrechner auf der Paketseite.

Question 8

Wie lange ist die Mindestlaufzeit?

Accepted Answer

24 Monate. Transformation ist ein Prozess – Stabilisierung, Modernisierung und Weiterentwicklung brauchen kontinuierliche Zusammenarbeit.

Question 9

Muss unsere bestehende IT komplett ersetzt werden?

Accepted Answer

Nein. Wir übernehmen, was funktioniert, stabilisieren was kritisch ist, und modernisieren schrittweise. Bestehende Dienstleister können integriert oder abgelöst werden.

Question 10

Was passiert mit unserer vorhandenen Website?

Accepted Answer

Wir übernehmen sie, betreiben sie und modernisieren sie im Rahmen Ihrer Roadmap – vom kleinen Update bis zur vollständigen Neugestaltung.

Question 11

Ist ein Shop enthalten?

Accepted Answer

Ja, wenn er für Ihr Geschäftsmodell erforderlich ist – in TaaS Basic als Basis-Shop, in TaaS Business als umfangreichere Shop-Systeme.

Question 12

Ist Telefonie enthalten?

Accepted Answer

Ja. VoIP-Telefonanlage mit Nebenstellen, Rufgruppen, Mailboxen und mobiler Nutzung. In TaaS Business zusätzlich Callflows, IVR, Warteschlangen und Multi-Site.

Question 13

Sind Cloud und Office enthalten?

Accepted Answer

Ja. Nextcloud oder vergleichbare Lösung mit Dateiablage, Kalender, Kontakten, Freigaben, mobilem Zugriff und Rechteverwaltung. In TaaS Business zusätzlich Wissensplattformen und differenzierte Team-/Gruppenrechte.

Question 14

Sind SEO und GEO enthalten?

Accepted Answer

Ja. In TaaS Basic technische Grundoptimierung und Basismaßnahmen. In TaaS Business strategische SEO- und GEO/AEO-Betreuung inkl. Content-Strategie und Reporting.

Question 15

Sind KI-Assistenten enthalten?

Accepted Answer

Ja. In TaaS Basic einfache Assistenten für Standardanwendungen. In TaaS Business rollenbasierte und integrierte Assistenten.

Question 16

Sind KI-Agentensysteme enthalten?

Accepted Answer

Umfassend nur in TaaS Business – inkl. Wissensagenten, Prozess-, Vertriebs- und Supportagenten sowie Multi-Agenten-Workflows.

Question 17

Wie schnell beginnt die Realisierung?

Accepted Answer

Nach dem Erstgespräch starten wir mit der Bestandsaufnahme („Digitales Unternehmensinventar"). Erste Stabilisierungsmaßnahmen folgen typischerweise innerhalb weniger Wochen.

Question 18

Wird alles sofort umgesetzt?

Accepted Answer

Nein. Realisierung erfolgt schrittweise – priorisiert nach Risiko, Wirkung und Machbarkeit. So bleibt Ihr Betrieb stabil.

Question 19

Können bestehende Dienstleister integriert werden?

Accepted Answer

Ja. Wir übernehmen Steuerung und Integration bestehender Dienstleister, wo sinnvoll – oder lösen sie im Rahmen der Roadmap ab.

Question 20

Was passiert, wenn unser Unternehmen wächst oder kleiner wird?

Accepted Answer

Der Preis skaliert mit der Anzahl Mitarbeitende. Details zur Anpassung im laufenden Vertrag klären wir individuell.

Question 21

Ist Naverion eine eigenständige Firma?

Accepted Answer

Nein. Naverion ist eine Dienstleistung der ma-x Gruppe. Strategie, Realisierung, Betrieb und Weiterentwicklung erfolgen durch ma-x digital business und angebundene Spezialisten.

Häufig gestellte Fragen.

Ein Partner. Ein Preis. Ein kontinuierlicher Transformationsprozess.